Support

Vilken service!

Våra molnbaserade tjänster ger dig många fördelar. Minimal investering i hårdvara. Och blixtsnabb service. Allt du behöver finns samlat i molnet och vi ser till så att det funkar som det ska. Du kan arbeta effektivt utan att fundera på allt det där tekniska kring IT och telefoni.

Med ComCenters tjänst kan du räkna med:

  • Garanterad inställelsetid vid felanmälan (4 tim)
  • Fria justeringar (större ändringar och tillägg debiteras)
  • Ett telefonnummer att ringa för alla ärenden som rör er telefoni
  • Användarsupport via telefon och mail
  • Fjärrsupport via TeamViewer
  • Ständigt uppdaterad mjukvara i systemet
  • Aktuella backuper av era inställningar

Driftstatus

20180704: Problem med mikrofonljud i windows softphone till comcenter smart:
Microsoft har kommit med en ny säkerhetsinställning som blockerar åtkomst till mikrofonen vilket gör att man får den röda texten i Softphone ”Kunde inte skapa samtal”
För att ändra den gör så här:
Gå till Start -> och välj sedan Inställningar -> Sekretess -> Mikrofon.
Sätt ”Låt appar använda din mikrofon” till ”På”
Nu ska det funka igen.

Support & fjärrsupport

Behöver du support, maila till support@comcenter.se eller ring 036-770 10 20.

Behöver du fjärrsupport, vi kan hjälpa dig! TeamViewer

Kontakta oss

Rutor markerade med * är obligatoriska