Varför hör kunden inte mig när jag svarar i min softphone?
Se till att kontrollera så att din mick inte är avstängd eller mutad – det är lätt hänt!
Se till att kontrollera så att din mick inte är avstängd eller mutad – det är lätt hänt!
Se till att kontrollera att ljudet på datorn är på, det är lätt att missa!
Kontrollera så att du som användare har aktiverat funktionen Softphone. Du kan se vilka enheter användaren har om du loggar in på smart.comcenter.se. Skicka ett
Det kan vara så att kollegan har aktiverat stör ej-funktionen på sin mobil – kontrollera det.
Skicka ett mejl till oss på support@comcenter.se för att lägga till eller ta bort användare i ditt system.
Skicka ett mejl till oss på support@comcenter.se för att lägga till eller ta bort användare i ditt system.
När samtalet går över 2G och 3G kan du tyvärr inte surfa medan du pratar. Men du löser det lätt genom att aktivera 4G och
Ring 555 från din mobil och följ instruktionerna.
Är du administratör av växeln kan du göra detta via mobilappen eller genom att surfa in på smart.comcenter.se.
Som köadministratör kan du lägga till eller ta bort användare i en kö. Du kan även flytta ringordningen för en linjes kö.